KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

Palmira Tekstil olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“KVKK”) uygun olarak işlenmesine, korunmasına ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz.

Bu bilgilendirme metni ile müşterilerimizi; kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığı, işlendiği ve aktarılabileceği ile KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar konusunda bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Palmira Tekstil olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, ürün ve hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi, taleplerinizin ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, ürün ve hizmet kalitemizin geliştirilmesi ve ticari faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla kişisel verilerinizi;

İnternet sitemiz,
E-posta ve iletişim kanalları,
Telefon görüşmeleri,
Sosyal medya kanalları,
Sipariş ve üyelik formları,
Çevrim içi satış platformları,
Diğer elektronik veya yazılı iletişim kanalları

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplayabiliriz.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Palmira Tekstil olarak, veri sorumlusu sıfatıyla elde ettiğimiz kişisel verilerinizi; ilgili mevzuata uygun olarak ve işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca işleyebilir, kaydedebilir, saklayabilir, güncelleyebilir, sınıflandırabilir ve gerektiğinde yasal yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşabiliriz.

Kişisel verileriniz;

Sipariş ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
Ürünlerin teslimatının sağlanması,
İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
Satış sonrası hizmetlerin sunulması,
Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi,
Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, duyuru ve tanıtımlar hakkında bilgilendirme yapılması

amaçlarıyla işlenebilir.

Palmira Tekstil, kişisel verilerinizi her durumda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeyi taahhüt eder.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Palmira Tekstil, kişisel verilerinizi yalnızca mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerekli güvenlik tedbirlerini alarak;

Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
Teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına,
Muhasebe, mali müşavirlik ve denetim hizmeti alınan kişi veya kuruluşlara,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla yetkili danışmanlara,
Yasal bir yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarabilir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar oluşmadıkça ve gerekli güvenlik önlemleri alınmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

f) KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi hâlinde yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h) İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi Palmira Tekstil'e yazılı olarak veya KVKK kapsamında kabul edilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

5. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizin işlenmesi, KVKK kapsamındaki haklarınız veya diğer talepleriniz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ticari Unvan: Palmira Tekstil
Telefon: +90 532 559 61 16
E-posta: [email protected]
Adres: Habibler Mahallesi, Eski Edirne Asfaltı Caddesi, No:958 A, Sultangazi / İstanbul
MERSİS No: {{MersisNumber}}
Vergi Dairesi: Küçükköy
Vergi No: 7200537719

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

Palmira Tekstil, müşterilerine daha güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla gerekli kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir.

İnternet sitemiz üzerinden toplanan kişisel veriler; sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, satış sonrası süreçlerin yönetilmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçlarla satılmaz.

Müşteri bilgilerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

Ödeme işlemleri sırasında girilen kredi kartı bilgileri, Palmira Tekstil tarafından saklanmamakta; ödeme işlemleri ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Palmira Tekstil, kişisel verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta ve kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı şekilde işlenmesine karşı gerekli güvenlik önlemlerini uygulamaktadır.

ÇEREZ KULLANIMI

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, cep telefonunuza veya tabletinize kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.

Palmira Tekstil, internet sitesinin daha güvenli, hızlı ve kullanışlı şekilde çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler aracılığıyla;

İnternet sitesinin düzgün çalışmasının sağlanması,
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
Site kullanımının analiz edilmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
İnternet sitesinin performansının ölçülmesi,
İlgi alanlarına yönelik içerik ve hizmetlerin geliştirilebilmesi

gibi amaçlarla bilgiler işlenebilir.

Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri kabul etme veya reddetme seçeneklerini yönetebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin belirli bölümlerinin veya özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Palmira Tekstil, çerezler aracılığıyla elde edilen verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işler ve gerekli güvenlik tedbirlerini alır.

PALMİRA TEKSTİL İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Palmira Tekstil
Vergi Dairesi: Küçükköy
Vergi No: 7200537719
Adres: Habibler Mahallesi, Eski Edirne Asfaltı Caddesi, No:958 A, Sultangazi / İstanbul
Telefon: +90 532 559 61 16
E-posta: [email protected]